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私房菜◈✿◈,凯时尊龙官网◈✿◈,人生就是博◈✿◈,3月21日◈✿◈,由中国消费者协会(简称“中消协”)指导的“3·15在行动”2025网络3·15公益活动发布消费洞察报告◈✿◈,涉及直播电商◈✿◈、营养健康◈✿◈、文旅ag尊龙凯时◈✿◈、厨电◈✿◈、部分商城等领域◈✿◈。中国消费者协会副秘书长潘海峰表示dnf达7ag尊龙凯时◈✿◈,针对消费调查中发现的各类问题dnf达7◈✿◈,要联合经营者◈✿◈、有关专家学者找出问题出现的原因◈✿◈,提出解决问题的方案◈✿◈,更好地为消费者服务◈✿◈。
在中国消费者协会指导下◈✿◈,从2024年下半年开始dnf达7◈✿◈,由《中国消费者》杂志社牵头针对消费者关注度高◈✿◈、技术更迭迅速dnf达7◈✿◈、容易出现消费纠纷的直播电商◈✿◈、营养健康◈✿◈、文旅◈✿◈、厨电◈✿◈、部分商城等领域开展了消费调查活动◈✿◈,并结合近年来的消费投诉咨询◈✿◈、消费舆情信息◈✿◈,形成了各相关领域的消费洞察报告◈✿◈。
其中◈✿◈,《直播电商消费洞察报告》指出◈✿◈,当前直播带货领域存在诸多问题◈✿◈,严重影响消费者权益与市场秩序◈✿◈。一是夸大宣传◈✿◈、货不对板现象突出◈✿◈。二是虚假评价◈✿◈、诱导消费手段层出不穷◈✿◈。三是知名主播频“翻车”“质次价不低”成为普遍问题◈✿◈。根据调查显示◈✿◈,超八成调查参与者遇到过商品实物与直播介绍不符的情况◈✿◈;近六成遇到过直播间虚假宣传◈✿◈,如夸大产品功效dnf达7◈✿◈、虚假优惠等问题◈✿◈;超五成遇到过责任主体不明确dnf达7◈✿◈、售后服务等权益难保障的问题◈✿◈;超半数购买到过“三无产品”或假冒伪劣商品◈✿◈。
《营养健康消费洞察报告》调查结果显示◈✿◈,超六成调查参与者有购买营养健康产品的经历◈✿◈。购买品类上◈✿◈,蛋白质类◈✿◈、维生素与矿物质类以及心血管保健类产品备受青睐◈✿◈,美容养颜◈✿◈、肠胃调理等细分领域也有一定市场◈✿◈,体现需求多元化◈✿◈。营养健康产品经营者夸大宣传◈✿◈、宣称信息与实物不符◈✿◈,明示或暗示普通产品(食品)功能化ag尊龙凯时◈✿◈、疗效化误导消费问题dnf达7ag尊龙凯时◈✿◈,成为投诉和舆情的重点◈✿◈。
《营养健康消费洞察报告》建议ag尊龙凯时◈✿◈,企业应积极承担社会责任◈✿◈,提升产品质量◈✿◈,加大研发投入dnf达7◈✿◈,确保安全有效◈✿◈;规范营销◈✿◈,杜绝虚假宣传◈✿◈;加强售后服务◈✿◈,提高消费者满意度◈✿◈;政府部门应加强监管◈✿◈,完善法律法规和标准规制◈✿◈,针对新兴品类及时出台规制措施ag尊龙凯时◈✿◈,填补监管空白◈✿◈。加强监管侧的跨平台协作◈✿◈,建立信息共享机制◈✿◈,严厉打击违法行为◈✿◈,维护市场秩序◈✿◈。