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　　中新网北京3月16日电 日前尊龙凯时app下载★ღ，中国市场学会服务质量专业委员会（简称“服务委”）公布2021年下半年和今年1月至3月上旬开展“天天3.15维权调查活动”★ღ，对多个城市的旅游服务真我永恒旗舰店尊龙凯时app下载★ღ、汽车★ღ、家电★ღ、手机★ღ、电梯售后★ღ、早教班服务共六个民生行业的暗访测评情况真我永恒旗舰店★ღ。结果表明★ღ，一些免费旅游小广告吸引游客★ღ，实则是到处设下骗局进行诱导购物★ღ；汽车在售后服务方面乱收费★ღ、不提供代步车真我永恒旗舰店★ღ、没有上门拖车服务等★ღ。

　　服务委2021年下半年和今年1-3月上旬北京★ღ、上海★ღ、广东★ღ、海南★ღ、广西★ღ、新疆★ღ、辽宁★ღ、吉林★ღ、黑龙江等地的旅游服务★ღ、汽车★ღ、家电★ღ、手机★ღ、电梯售后★ღ、早教班服务共六个民生行业进行暗访测评★ღ。

　　服务委公布的六行业维权暗访测评结果表明★ღ，国产家电售后服务基本达到标准化★ღ、规范化★ღ、制度化的水准★ღ，总体合格率达到70%以上真我永恒旗舰店★ღ，消费者家电出现问题★ღ，家电服务人员能够按总厂统一要求★ღ：着工装尊龙凯时app下载★ღ、带工牌★ღ、带收费标准及时上门服务★ღ。服务之后厂家有回访★ღ，请消费者对服务给予点评尊龙凯时app下载★ღ。

　　电梯紧急救援行业存在的主要问题★ღ：由于电梯维修保养费用高★ღ，一些企业资金不足★ღ，维修保养跟不上★ღ，所以故障不断★ღ，电梯关人的情况在全国各地时有发生★ღ。电梯行业的社会责任就是“电梯关人人命关天”★ღ，不论谁家接到救援电话★ღ，都应该马上安排人赶到现场★ღ，先把人救出来★ღ。目前仍有二分之一的救援电话强调“不是我们家的电梯我们不管”★ღ。

　　手机售后服务存在的主要问题★ღ：多数手机专卖店没有执行国家手机三包规定中“7日之内修不好★ღ，提供备用机”的规定★ღ。多数手机生产厂管不住手机专卖店★ღ，消费者咨询400真我永恒旗舰店★ღ，多数回答要和专卖店商量有备用机就提供没有就不提供★ღ。

　　早教机构存在问题★ღ：一是收费偏高退学容易退费难★ღ，或者退费时这扣那扣所剩无几★ღ。暗访中回答退学是否退还剩余的学费时★ღ，多数单位没有明确说法★ღ。二是没有一家早教机构敢于公布监管部门的投诉举报电话★ღ。公司法明确规定★ღ：公司经营活动必须接受政府和社会监督★ღ，承担社会责任真我永恒旗舰店★ღ。

　　汽车售后服务是老大难问题★ღ。根据国家家用汽车三包规定★ღ，保修期内5天修不好要给消费者提供代步车或交通补助★ღ；保修期内消费者汽车坏在家门口尊龙凯时app下载★ღ，汽车厂家应提供免费上门维修或者免费拖车服务★ღ；电瓶保修1年或2万公里★ღ。能够做到这三条的单位寥寥无几★ღ。去年质量月期间服务委公布暗访7个知名品牌在全国近百家4S店★ღ，无一个品牌合格★ღ，今年1月份复查和暗访合格率只有14%★ღ。

　　旅游行业存在“设局”骗取钱财现象★ღ。免费旅游的小广告吸引游客★ღ，特别是吸引老年候鸟游客★ღ。现在旅游购物★ღ，导游和司机不敢强迫更不敢中途赶游客下车★ღ，怕游客报警或投诉★ღ，而是采取设下骗局引游客往里钻★ღ。比如真我永恒旗舰店★ღ，用小恩小惠“诱敌深入”引人上当★ღ；挂羊头卖狗肉★ღ，样品和实物严重不符★ღ；拉大旗做虎皮★ღ。

　　据了解★ღ，中国市场学会服务质量专业委员会开展服务质量社会监督调研工作真我永恒旗舰店★ღ，在每年消费者权益日和全国质量月活动期间向社会发布相关信息★ღ。（完）尊龙凯时尊龙人生就是博★ღ。d88尊龙凯时人生就是博★ღ。排队名店★ღ，食品加工★ღ，d88尊龙人生就是博★ღ，民生行业★ღ，